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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

Le Ministère de la Sécurité Publique et de l'Immigration de la République du Tchad s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles des citoyens et des visiteurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez concernant ces données.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de service sur notre site
  • Lorsque vous créez un compte pour accéder à nos services en ligne
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos alertes
  • Lorsque vous participez à nos enquêtes ou consultations publiques
  • Lorsque vous effectuez des démarches administratives auprès de nos services

Types de données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Date et lieu de naissance
  • Nationalité
  • Numéro de pièce d'identité

Coordonnées

  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Données de connexion

  • Adresse IP
  • Identifiants de connexion
  • Date et heure de connexion
  • Pages visitées

Données spécifiques aux services

  • Informations relatives aux demandes de documents
  • Informations relatives aux plaintes déposées
  • Informations relatives aux demandes d'asile

Nous ne collectons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos missions de service public ou pour répondre à vos demandes. Nous veillons à limiter la collecte aux données strictement nécessaires.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

Fourniture de services

Traitement de vos demandes administratives, délivrance de documents officiels, réponse à vos questions et réclamations.

Sécurité publique

Protection des personnes et des biens, prévention et répression des infractions, dans le cadre des missions légales du Ministère.

Gestion des comptes utilisateurs

Création et gestion de votre compte pour accéder aux services en ligne, suivi de vos demandes.

Communication

Envoi d'informations importantes concernant vos démarches, de newsletters si vous y êtes inscrit, d'alertes de sécurité.

Statistiques et amélioration des services

Analyse anonymisée de l'utilisation de nos services pour les améliorer et mieux répondre aux besoins des citoyens.

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins commerciales ou de prospection. Toute utilisation de vos données est strictement limitée aux finalités mentionnées ci-dessus et conformes aux missions légales du Ministère.

3. Stockage et Sécurité des Données

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Type de données Durée de conservation
Données de compte utilisateur Jusqu'à la suppression du compte ou après 3 ans d'inactivité
Données de formulaire de contact 3 ans à compter du dernier contact
Données relatives aux demandes administratives Selon les délais légaux applicables (5 à 10 ans)
Données de connexion 1 an à compter de la connexion
Cookies 13 mois maximum

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Sécurité technique

  • Chiffrement des données sensibles
  • Protocoles de communication sécurisés (HTTPS)
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières

Sécurité organisationnelle

  • Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Procédures de gestion des incidents de sécurité
  • Audits de sécurité réguliers

Nos systèmes d'information sont hébergés sur le territoire national et répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons régulièrement des tests de vulnérabilité pour garantir la robustesse de nos protections.

4. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation tchadienne sur la protection des données personnelles et aux standards internationaux, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à l'ensemble des informations vous concernant que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, sauf obligation légale.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que l'utilisation de certaines de vos données soit temporairement limitée.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande :

  • Par email à notre Délégué à la Protection des Données : dpo@securitepublique.td
  • Par courrier postal à l'adresse : Délégué à la Protection des Données, Ministère de la Sécurité Publique et de l'Immigration, Avenue Mobutu, B.P. 1246, N'Djamena, Tchad
  • Via le formulaire dédié disponible dans votre espace personnel sur notre site

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes.

Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous informerons des motifs de notre décision dans un délai d'un mois.

5. Cookies et Traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de vous offrir des services adaptés.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels

Nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies fonctionnels

Permettent d'optimiser le fonctionnement du site et de personnaliser votre navigation (mémorisation de vos préférences, de votre identifiant de connexion, etc.).

Cookies analytiques

Nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer son ergonomie et son contenu.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou non.

Comment configurer votre navigateur

Pour Mozilla Firefox :

  1. Menu "Outils" > "Options"
  2. Onglet "Vie privée"
  3. Rubrique "Cookies"

Pour Google Chrome :

  1. Menu > "Paramètres"
  2. "Confidentialité et sécurité"
  3. "Cookies et autres données des sites"

Pour Safari :

  1. Menu "Safari" > "Préférences"
  2. Onglet "Confidentialité"
  3. Section "Cookies et données de site web"

Pour Microsoft Edge :

  1. Menu > "Paramètres"
  2. "Confidentialité, recherche et services"
  3. "Cookies et autres données du site"

Attention : la désactivation des cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certains services du site, notamment ceux nécessitant une authentification.

6. Partage des Données

Dans le cadre de nos missions de service public, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec certains destinataires :

Services de l'État

Autres administrations et services publics dans le cadre de leurs missions légales (justice, impôts, services sociaux, etc.).

Partenaires institutionnels

Organismes publics ou privés collaborant avec le Ministère pour l'exécution de ses missions (prestataires de services numériques, organismes de formation, etc.).

Autorités judiciaires

En cas de réquisition judiciaire ou dans le cadre d'une procédure légale.

Organismes internationaux

Organisations internationales dans le cadre de la coopération en matière de sécurité et d'immigration (Interpol, organisations régionales, etc.).

Garanties concernant les transferts de données

Lorsque nous transférons vos données personnelles à des tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données :

  • Tous les destinataires de vos données sont soumis à des obligations de confidentialité
  • Les transferts sont encadrés par des conventions ou protocoles d'échange de données
  • Les transferts sont limités aux données strictement nécessaires
  • Les transferts internationaux ne sont effectués que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou de prospection. Tout partage de données est strictement encadré et limité aux finalités mentionnées dans cette politique.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Historique des modifications

04/06/2025
Mise à jour initiale de la politique de confidentialité
15/03/2025
Ajout de précisions sur les droits des utilisateurs et les modalités d'exercice
10/01/2025
Mise à jour des informations sur les cookies et les technologies de suivi

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur notre site web ou, lorsque cela est approprié, par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

8. Contact DPO

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

M. Amadou Moussa

Délégué à la Protection des Données

Ministère de la Sécurité Publique et de l'Immigration

Avenue Mobutu, B.P. 1246, N'Djamena, Tchad

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 4 juin 2025.